Politique de remboursement
Retour & Remboursement
Les articles non repris ni remboursés sont;
- Les cartes cadeaux
- Les bijoux personnalisés
- Les boucles d’oreilles
Délais de rétractation
En cas de retour des produits, ceux-ci doivent faire l'objet d'une demande de retour via l'adresse suivante : contact.divinetsens@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison.
Attention ! les boucles d'oreilles, bijoux personnalisées et les cartes cadeau ne sont ni repris, ni remboursés.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de retour sont à la charge du client, qui est libre de choisir le mode d’expédition.
« Divine&sens» suggère au Client d’effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou muni d’une assurance complémentaire, lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.
Remboursement
Tu seras remboursé(e) dans un délais de 14 jours à dater de l’acceptation de ton retour ( jusqu’à que le colis sois réceptionné dans nos locaux ) à condition que tu es respecté le délai de ton droit de rétractation et que ton retour correspond à La Politique de Retour.
Le remboursement se fera sur le moyen de paiement que le client à utilisé lors de sa commande.
Adresse de retour
Divine&Sens
4 rue george guichard
Feurs, 42110